LIVRAISON

LIVRAISON

La livraison s'entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien.

 

Options de livraison

 

Méthodes de livraison

Suivi & Signature Requise

Coût

Délais de livraison

Standard (La Poste)

Oui / Non

Selon destination

Selon destination

 

Délai de livraison

DUB PERFORMANCE s'engage, conformément à la date limite de livraison indiquée sur le Site pour chacun des produits, à livrer les produits dans un délai maximal de 90 jours après réception de commande.

 

Retard de livraison

Lorsque le produit commandé n'est pas livré ou le service n'est pas fourni à la date ou à l'expiration du délai mentionné sur le bon de commande, le consommateur peut, après avoir enjoint sans succès DUB PERFORMANCE à exécuter son obligation de livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable.

 

Lieu de livraison

 Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.

 

Modalités de livraison

La livraison est effectuée par la remise directe du produit à l'acheteur ou, à défaut, par l'envoi par DUB PERFORMANCE d'un avis de mise à disposition à l'acheteur.

Dans un délai de quinze jours à compter de l'avis de mise à disposition, l'acheteur doit procéder au retrait du produit commandé.

En l'absence de retrait dans le délai indiqué, DUB PERFORMANCE peut, après une mise en demeure de l'acheteur, restée sans effet, procéder au retrait, résoudre de plein droit la commande et conserver à titre d'indemnité l'acompte versé.

Lorsque le produit est livré à l'adresse indiquée sur le bon de commande par un transporteur, il appartient à l'acheteur de vérifier en présence du livreur l'état du produit livré et, en cas d'avarie ou de manquants, d'émettre des réserves sur le bon de livraison ou sur le récépissé de transport, et éventuellement de refuser le produit et d'en avertir DUB PERFORMANCE.

 

Conformité des produits

Si le produit n'est pas conforme à la commande, le client doit adresser une réclamation à DUB PERFORMANCE en vue d'obtenir le remplacement du produit ou éventuellement la résolution de la vente.

 

Indisponibilité des produits

En cas d'indisponibilité des produits à la livraison, DUB PERFORMANCE peut proposer, un produit équivalent par sa qualité et son prix.

 

Défaut de livraison

 

Le défaut total de livraison entraîne la résolution de plein droit du contrat de vente.

 

Livraison et transfert du risque

 

Les risques de perte ou d'endommagement des biens sont transférés au consommateur au moment où il prend, ou un tiers qu'il a désigné, physiquement possession du bien, sans distinction selon sa nature.

 

Le produit, qui est livré au consommateur par un transporteur choisi par DUB PERFORMANCE, voyage aux risques et périls de DUB PERFORMANCE.

 

Le produit, qui est livré au consommateur par un transporteur choisi par lui, voyage aux risques et périls du consommateur à partir de la remise du bien au transporteur.

 

Transfert de propriété

 

À partir de la date de livraison indiquée dans le bon de commande, la propriété du produit est transférée à l'acheteur, sauf dans le cas où le paiement intégral du prix n'a pas été encaissé à la commande.

 

RETOURS

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès de DUB PERFORMANCE, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification à DUB PERFORMANCE de la décision de rétractation du consommateur.

 

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation, accompagnés de la facture d'achat.

 

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

 

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation disponible sur le Site, auquel cas un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué au consommateur par DUB PERFORMANCE, ou de toute autre déclaration écrite, dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter.

 

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du consommateur.

 

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par DUB PERFORMANCE, des produits retournés par le consommateur dans les conditions prévues au présent article.

 

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats visés à l’article L 221-28 du Code de la Consommation.

 

FORMULAIRE DE RETRACTATION

 

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)


 À l'attention de :

 « DUB PERFORMANCE »

ZAC des Sablons

54670 Millery

dub.performance@orange.fr

03.83.23.68.49

 

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

 

  • Commandé le :

 

  • Reçu le :

 

  • Description du bien :

 

  • N° commande :

 

  • Nom du consommateur :

 

  • Adresse du consommateur :

 

  • Date :

 

  • Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

 

 INFORMATIONS CONCERNANT L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

 

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

 

Le délai de rétractation expire 14 jours après la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens.

 

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

 

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation présent sur notre site (http://www.dub-performance.fr/) mais ce n'est pas obligatoire.

 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

 

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

 

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.